Confidentialité — Yoel Real Estate CRM

Ce service privé est destiné au propriétaire de Yoel Real Estate. Contact : yoel@yoelrealestate.com.

Données et finalité

L’identité Google sert à authentifier le propriétaire. Les accès Google Sheets et Google Calendar servent à lire et modifier le CRM immobilier désigné et à synchroniser ses visites. Les données traitées comprennent les fiches clients et biens, les tâches, les rendez-vous et les messages WhatsApp reçus ou envoyés officiellement.

Traitement et accès

Les données CRM sont conservées dans le Google Sheets du propriétaire. Oracle héberge les automatismes et les accès privés. Google traite les données Sheets et Calendar ; YCloud et Meta traitent les échanges WhatsApp lorsque la connexion officielle est autorisée. Le CRM n’utilise pas les données Google pour la publicité, ne les vend pas et ne les transmet pas à un service d’IA payant. Les demandes faites dans ChatGPT sont soumises aux conditions de ce service.

Actions et conservation

Un message de client ne peut pas autoriser une action. Les envois externes exigent une instruction explicite du propriétaire et la validation du destinataire et du texte. Les événements en attente sont conservés jusqu’à traitement, puis leur contenu est effacé. Les aperçus d’envoi expirent après dix minutes. Les copies de sauvegarde sont chiffrées et conservées quatorze jours. La durée de conservation des données CRM relève du propriétaire.

Contrôle du propriétaire

Le propriétaire peut révoquer l’autorisation depuis les paramètres de son compte Google et contrôler les données dans ses fichiers et calendriers. Les outils de consultation refusent l’accès aux autres comptes. Les jetons et clés ne sont jamais publiés dans le plugin.